JAKARTA (Suaramuslim.net) – Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada tanggal 4 September, PLN menyapa pelanggan dan stakeholders yang tersebar di seluruh Indonesia. Hal ini dilakukan untuk menjaga hubungan baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan serta mendengar suara dan aspirasi pelanggan demi meningkatkan pelayanan PLN yang lebih baik.
Mengusung tema “Senyum Pelanggan Indonesia Benderang‟ kegiatan sapa pelanggan PLN dilaksanakan secara serentak di dua belas lokasi oleh jajaran direksi PLN. Pada kesempatan ini Plt. Direktur Utama (Dirut) PLN Sripeni Inten Cahyani menyapa pelanggan di Panti Werda Tresna Budi dan SMAN 29.
Acara sapa pelanggan berlangsung hangat, selain mendengarkan suara dan keinginan para pelanggan, Plt Dirut PLN juga memberikan tips pemanfaatan listrik yang aman.
“Kami mengapresiasi sekaligus berusaha mendengarkan secara langsung suara para pelanggan, sesuai dengan tema perayaan HPN kami yaitu Senyum Pelanggan Indonesia Benderang, kami juga akan terus berupaya memberikan yang terbaik, dan kami hadir hari ini agar senyum para pelanggan PLN lebih benderang,” ujar Sripeni dalam rilis yang diterima Suaramuslim.net, Rabu (4/9).
Sripeni Inten menambahkan bahwa momen yang sangat baik ini merupakan kesempatan bagi PLN untuk terus meningkatkan engagement dengan pelanggan. Dengan mendengarkan suara pelanggan, diharapkan PLN dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan terus meningkatkan pelayanan.
Rangkaian kegiatan yang diselenggarakan pada Hari Pelanggan Nasional 2019 ini mengacu pada permasalahan yang kerap dialami oleh pelanggan seperti di antaranya permasalahan instalasi bangunan miliki pelanggan.
Oleh karenanya dengan memanfaatkan momentum ini, PLN hadir memberikan solusi permasalahan tersebut untuk kepuasan pelanggan. Dalam kegiatan bantuan pemeriksaan instalasi ini, PLN bekerja sama dengan Lembaga Inspeksi Teknik-Tegangan Rendah sekaligus menyosialisasikan kepada masyarakat luas bahwa instalasi listrik di rumah pelanggan di luar layanan PLN.
Reporter: Dani Rohmati
Editor: Muhammad Nashir
