Kegagalan Komunikasi

Suaramuslim.net – Beberapa hari ini saya mengajak kawan mahasiswa mendiskusikan mengapa sebuah pesan bisa sampai kepada penerima pesan. Kawan-kawan mahasiswa mengatakan pesan akan sampai kepada penerima, bila pesan yang disampaikan itu mampu memberi rasa puas kepada penerima. “Mengapa penerima pesan bisa merasa puas?” Begitu tanya saya. Kepuasan itu terjadi bila kebutuhan keduanya bisa terpenuhi. Sebuah […]