Pemimpin

Suaramuslim.net – Rohnya sebuah organisasi, dalam konteks Management by Heart adalah values atau nilai-nilai. Values ini secara sadar ditanamkan dalam sebuah organisasi -baik tertulis maupun tidak- serta menjadi sebuah acuan atau “code of conduct” bagaimana style atau etika ketika setiap anggota organisasi berinteraksi satu sama lain saat bekerja. Katakanlah kalau salah satu value yang ditetapkan

Suaramuslim.net – Treacy dan Wiersema pernah menyampaikan sebuah teori yang kemudian banyak diadopsi oleh perusahaan yang memberikan pelayanan jasa atau produk kepada pelanggannya, yaitu tentang bagaimana caranya agar mereka dapat tetap “survive” dalam menghadapi persaingan bisnis. Keduanya berpendapat bahwa perusahaan tersebut harus fokus pada satu dari tiga pilihan yang berinterrelasi satu sama lain sebagai sebuah